FukaraDesk kullanım kılavuzu

01FukaraDesk nedir

FukaraDesk, internet üzerinden başka bir Windows bilgisayarın ekranını görmenizi ve izin verildiğinde fare ile klavyesini kullanmanızı sağlayan bir uzaktan destek programıdır. Teknofukara tarafından geliştirilir.

Her bağlantıda iki taraf vardır. Kılavuz boyunca bu iki rolü şöyle adlandırıyoruz:

Bağlanılan taraf destek alan

Ekranını paylaşan kişidir. Bağlantı numarasını karşı tarafa söyler, gelen isteği onaylar ve bağlantı boyunca bilgisayarın kontrolü her zaman ondadır.

Bağlanan taraf destek veren

Numarayı girip bağlantı isteği gönderen kişidir. İstek onaylandığında karşı ekranı görür ve izin verilmişse fareyi ve klavyeyi kullanır.

Başlıca özellikler

• Her bilgisayara özel, kalıcı bağlantı numarası
• Her bağlantı için ekranda onay
• Fare ve klavye önceliği her zaman bağlanılan tarafta
• İstenirse sadece izleme modu
• İki yönlü dosya ve klasör transferi
• Bağlanan tarafta ekran kaydı
• Sohbet ve metin panosu paylaşımı
• Çoklu monitör, kalite ve tam ekran seçenekleri
• Uçtan uca şifreleme ve 6 haneli güvenlik kodu
• Dijital imzayla doğrulanan, tek tıkla kurulan güncellemeler

02Sistem gereksinimleri

FukaraDesk'in bağlantı kurabilmesi için her iki bilgisayarın da aşağıdaki koşulları sağlaması gerekir.

• İşletim sistemiWindows 10 (sürüm 1809 veya daha yeni) ya da Windows 11.
• İşlemci mimarisi64 bit (x64) Windows.
• İnternet bağlantısıFukaraDesk yalnızca 443 numaralı bağlantı noktası (HTTPS) üzerinden fukaradesk.teknofukara.com.tr adresine bağlanır. Modeminizde veya güvenlik duvarınızda port açmanız gerekmez.
• YetkiKurulum ve güncellemeler için bir kez yönetici onayı gerekir; günlük kullanımda yönetici hakkı gerekmez.
• Karşı tarafBağlanacağınız bilgisayarda da FukaraDesk kurulu ve açık olmalıdır.

03Kurulum

FukaraDesk tek bir kurulum dosyasıyla gelir ve birkaç dakikada kurulur. Kurulumdan sonra program yeni sürümleri kendiliğinden fark eder ve tek tıkla güncellenir; yeni sürümleri elle indirmeniz gerekmez.

1. Kurulum dosyasını indirin. İndir sayfasındaki İndir düğmesiyle FukaraDesk-Setup-…exe dosyasını bilgisayarınıza kaydedin.
2. Dosyayı çalıştırın. İndirilenler klasöründeki dosyaya çift tıklayın. Windows “Bu uygulamanın cihazınızda değişiklik yapmasına izin vermek istiyor musunuz?” diye sorduğunda Evet'e tıklayın.
3. Sihirbazı izleyin. Türkçe kurulum sihirbazında İleri'ye tıklayın. Masaüstü kısayolu istiyorsanız Masaüstüne FukaraDesk kısayolu oluştur seçeneğini işaretli bırakın ve Kur'a basın.
4. FukaraDesk'i başlatın. Son ekranda FukaraDesk'i şimdi başlat işaretliyken sihirbazı tamamlayın. Program açılır ve birkaç saniye içinde bağlantı numaranız ana ekranda görünür.

Kurulumdan sonra

• Program C:\Program Files\FukaraDesk klasörüne kurulur ve Başlat menüsüne eklenir.
• FukaraDesk, Windows açıldığında kendiliğinden başlar ve saatin yanındaki sistem tepsisinde çalışır. İsterseniz bunu Ayarlar → Genel → Windows açıldığında başlat ile kapatabilirsiniz. Görev Yöneticisi'ndeki başlangıç uygulamaları listesinden devre dışı bırakırsanız FukaraDesk bu tercihinize uyar ve ayarı kendiliğinden kapatır.
• FukaraDesk zaten açıkken programı yeniden başlatırsanız ikinci bir kopya açılmaz; çalışan programın ana ekranı öne gelir.
• Programı kaldırıp yeniden kursanız bile bağlantı numaranız değişmez.

04Ana ekran

FukaraDesk'i açtığınızda ana ekran görünür. Sol tarafta bu bilgisayarın bilgileri, sağ tarafta başka bir bilgisayara bağlanma alanı bulunur.

1 2 3 4 5 Büyüt

1. Başlık çubuğu. Sağ üstteki hesap etiketi kullanım durumunuzu gösterir: ücretsiz kullanımda kalan hakkınızı (örneğin Ücretsiz · 4/5 hak; hakkınız kalmadığında nokta kırmızı olur), lisanslı hesapta Lisanslı · Kurum adı bilgisini. Ücretsiz etiketine tıklamak Lisanslı Hesap Girişi penceresini, lisanslı etikete tıklamak hesap menüsünü açar. Yanındaki dişli simgesi Ayarlar penceresini açar.
2. Bu cihaz. Bağlantı numaranız, kopyalama düğmesi ve bağlantı durumu. Gelen bağlantı isteklerine izin ver anahtarı kapalıyken size bağlantı isteği gönderilemez.
3. Uzak cihaza bağlan. Karşı tarafın numarasını yazıp Bağlan'a bastığınız alan. Altındaki satır kalan ücretsiz hakkınızı ve bir bağlantının en uzun süresini gösterir; lisanslı hesapta burada “Lisanslı hesap · süre sınırı yok · aynı anda 1 bağlantı” yazar.
4. Son bağlantılar. Daha önce bağlandığınız en fazla altı cihaz; her satırda numara, cihaz adı ve bağlantı zamanı (“Bugün 10:42”, “Dün 16:05”, “3 gün önce” veya tarih) görünür. Bir satıra tıklarsanız numara kutuya yazılır, çift tıklarsanız doğrudan bağlanırsınız; satırdaki × ile cihazı listeden kaldırabilirsiniz.
5. Durum çubuğu. Sunucu bağlantısını (örneğin “Sunucuya bağlı”), yeni sürüm bildirimini ve program sürümünü gösterir.

05Bağlantı numaranız

Her bilgisayar, FukaraDesk ilk kez açıldığında rastgele seçilmiş bir bağlantı numarası alır. Size bağlanmak isteyen kişi bu numarayı kullanır.

Numaralar 5 hanelidir. Tüm 5 haneli numaralar dolduğunda yeni bilgisayarlara kendiliğinden 6 haneli, ardından 7 haneli numaralar verilir; mevcut numaralar ise hiç değişmez. Okumayı kolaylaştırmak için rakamlar sağdan üçerli gruplar halinde gösterilir. Numarayı yazarken boşluk koymanız gerekmez.

Bilmeniz gerekenler

• Numara bu bilgisayara özeldir ve kalıcıdır: bilgisayarı yeniden başlatmak, FukaraDesk'i güncellemek ya da kaldırıp yeniden kurmak numarayı değiştirmez.
• Numara tek başına erişim sağlamaz. Her bağlantı isteği ekranınızda onayınıza sunulur.
• Numaranızı kopyalamak için ana ekrandaki kopyala düğmesini veya sistem tepsisindeki Numarayı Kopyala komutunu kullanın; numara, mesajla gönderdiğinizde de kolay okunsun diye boşluklu biçimde (örneğin 48 213) kopyalanır ve ekranda “Numara kopyalandı” bildirimi görünür. Tepsi simgesinin üzerine geldiğinizde de numaranız gösterilir: “FukaraDesk — Numaranız: 48 213”.

Durum göstergesi

06Destek almak (bağlanılan taraf)

Bilgisayarınızda yardıma ihtiyacınız olduğunda güvendiğiniz kişiye numaranızı vermeniz yeterlidir. Bağlantı ancak siz onaylarsanız kurulur ve dilediğiniz an sonlandırabilirsiniz.

1. FukaraDesk'i açın. Ana ekranda durumun Çevrimiçi olduğunu kontrol edin.
2. Numaranızı iletin. Bağlantı numaranızı destek alacağınız kişiye telefonla veya mesajla söyleyin.
3. İsteği kontrol edin. Karşı taraf bağlanmak istediğinde ekranınızda Bağlantı isteği penceresi açılır. Pencerede isteği gönderen cihazın numarasını, adını ve Lisanslı · Kurum adı ya da Ücretsiz kullanıcı rozetini görürsünüz. Ücretsiz kullanıcılardan gelen isteklerde bağlantının en uzun süresi de yazar: “Ücretsiz bağlantı en fazla 5 dk sürer.”
4. İzin türünü seçip onaylayın. Tam kontrol (fare ve klavye) veya Sadece izleme seçeneğini işaretleyin ve Kabul Et'e tıklayın; düğme, pencere açıldıktan kısa bir an sonra etkin olur. İsteği tanımıyorsanız Reddet'e basın.
5. Güvenlik kodunu karşılaştırın. Bağlantı kurulunca ekranın sağ alt köşesinde oturum paneli açılır. Paneldeki 6 haneli güvenlik kodunu karşı tarafla karşılaştırın.
6. İşiniz bitince bağlantıyı kapatın. Oturum panelindeki Bağlantıyı Sonlandır düğmesine tıklayın; bağlantı onay sorulmadan hemen kapanır. Bunu istediğiniz an yapabilirsiniz.

Büyüt

Oturum paneli

Bağlantı sürdüğü sürece ekranınızın sağ alt köşesinde, diğer pencerelerin üzerinde duran oturum paneli görünür. Başlıktaki kırmızı nokta, ekranınızın şu anda paylaşıldığını hatırlatır. Panel klavye odağını almaz; siz çalışmaya devam ederken yazdıklarınız açık olan programa gider. Paneli başlığından tutup ekranda başka bir yere taşıyabilirsiniz.

Büyüt

• Bağlı cihaz: bağlanan tarafın adı, numarası (ID) ve Ücretsiz ya da Lisanslı rozeti.
• Güvenlik kodu: numaranın yanındaki kilit simgeli 6 haneli kod; karşı taraftaki kodla aynı olmalıdır. Güvenlik ve güvenlik kodu
• Süre ve Kalan: bağlantının ne kadardır sürdüğü ve ücretsiz bağlantılarda kalan süre. Son bir dakikada kalan süre turuncu gösterilir.
• Karşı taraf ekran kaydı alıyor: karşı taraf kayıt başlattığında bu kırmızı uyarı görünür; panelin başlığında da kırmızı KAYIT göstergesi yanar.
• Uzaktan kontrole izin ver: kapattığınızda karşı taraf yalnızca izleyebilir. Sadece izleme modu
• Pano paylaşımı: kopyaladığınız metinlerin karşı tarafa aktarılması. Uzaktan kontrol kapalıyken (sadece izleme modunda) pano paylaşımı da kapalıdır; anahtar kapalı görünür ve kullanılamaz. Sohbet ve pano paylaşımı
• Dosya Gönder ve Sohbet: Dosya Gönder dosya seçme penceresini hemen açar ve panelde aktarım listesini gösterir; Sohbet yazışma alanını açar. Panel bunlar için yukarı doğru büyür.
• Paneli başlıktaki ok düğmesiyle (veya başlığa çift tıklayarak) ince bir şeride küçültebilirsiniz; bağlantı devam eder. Şeritte geçen süre ve bağlantıyı sonlandırma düğmesi görünür, yukarı ok paneli yeniden açar.
• Bağlantı bittiğinde panelde nedeni yazan kısa bir bilgi belirir ve panel birkaç saniye sonra kendiliğinden kapanır. Paneli Alt+F4 ile kapatmak da bağlantıyı sonlandırır.

07Destek vermek (bağlanan taraf)

Başka bir bilgisayara bağlanmak için karşı tarafın bağlantı numarası yeterlidir. Karşı taraf isteğinizi onayladığında uzak ekran penceresi açılır.

1. Numarayı isteyin. Destek vereceğiniz kişiden, FukaraDesk ana ekranında görünen bağlantı numarasını isteyin.
2. Numarayı yazın. Ana ekrandaki Karşı tarafın numarasını girin kutusuna numarayı yazın; rakamlar siz yazdıkça gruplanır. Numarayı bir mesajdan yapıştırabilirsiniz; boşluk, nokta ve tire gibi işaretler kendiliğinden atılır. Daha önce bağlandığınız bir bilgisayarsa Son bağlantılar listesinden de seçebilirsiniz.
3. Gerekiyorsa izleme modunu seçin. Yalnızca ekranı görmeniz yetecekse Sadece izleme modunda bağlan kutusunu işaretleyin.
4. Bağlanın. Bağlan'a tıklayın veya Enter tuşuna basın. “Bağlantı isteği gönderildi” ve “48 213 numaralı cihazın onayı bekleniyor…” mesajlarıyla karşı tarafın onayı beklenir; vazgeçerseniz İptal'e basın.
5. Güvenlik kodunu karşılaştırın. Karşı taraf kabul edince uzak ekran penceresi açılır; ilk görüntü gelene kadar “Karşı tarafın ekranı bekleniyor…” yazar. Pencere başlığındaki kilit simgeli 6 haneli kodu karşı tarafla karşılaştırın.
6. İşiniz bitince bağlantıyı kesin. Araç çubuğundaki Bağlantıyı Kes'e tıklayın. Pencereyi kapatmak da bağlantıyı sonlandırır; iki durumda da FukaraDesk önce “Bağlantıyı sonlandırmak istiyor musunuz?” diye sorar, Sonlandır ile onaylarsınız.

Büyüt

Bağlantı kurulamazsa nedeni Bağlan düğmesinin altında kırmızı yazıyla gösterilir; örneğin eksik veya hatalı bir numara için “Geçersiz bağlantı numarası. Numara 5–9 haneden oluşur.” yazar. Mesajların anlamları için Sorun giderme bölümüne bakın.

Araç çubuğu

Pencere daraldığında araç çubuğundaki düğme adları gizlenir ve yalnızca simgeler kalır; fareyle bir simgenin üzerine geldiğinizde ne işe yaradığı yazar. Pencereyi genişlettiğinizde adlar geri gelir.

Bağlantı sona erdiğinde

Karşı taraf bağlantıyı kapattığında veya bağlantı başka bir nedenle sona erdiğinde uzak ekran penceresi Bağlantı sona erdi başlıklı bir mesajla nedeni bildirir ve kapanır; örneğin “Bağlantı karşı tarafça sonlandırıldı.” Kayıt sürerken biten bağlantılarda bu mesaj kaydın yerini de gösterir. Mesajların listesi: Bağlantı sona erdiğinde görülen mesajlar.

08Sadece izleme modu

Sadece izleme modunda bağlanan taraf ekranı görür, ancak fareyi ve klavyeyi kullanamaz; pano paylaşımı da kapanır. Bir şeyi göstermek veya izlemek yeterli olduğunda en güvenli seçenektir.

Kim karar verir?

Karar her zaman bağlanılan taraftadır:

• Bağlantı isteğini kabul ederken Sadece izleme seçeneğini işaretleyebilirsiniz.
• Bağlantı sırasında oturum panelindeki Uzaktan kontrole izin ver anahtarını kapatarak istediğiniz an izleme moduna geçebilir, anahtarı yeniden açarak kontrolü geri verebilirsiniz.
• Bağlanan taraf, bağlanmadan önce Sadece izleme modunda bağlan kutusunu işaretleyerek bunu talep edebilir. Bu durumda istek penceresinde Sadece izleme önceden seçili gelir ve “Karşı taraf yalnızca ekranınızı izlemek istiyor.” notu görünür; son karar yine bağlanılan taraftadır.
• İstek penceresinde hangi seçeneğin önceden seçili geleceğini Ayarlar → Bağlantı → Varsayılan izin ile belirleyebilirsiniz.

Bağlantı sırasında izleme moduna geçmek

1. Oturum panelini açın. Panel ince şerit halindeyse başlıktaki ok düğmesiyle genişletin.
2. Uzaktan kontrolü kapatın. Uzaktan kontrole izin ver anahtarını kapatın. Karşı taraf ekranınızı görmeye devam eder, ancak fareyi ve klavyeyi kullanamaz; pano paylaşımı da durur.
3. Gerekirse kontrolü geri verin. Anahtarı yeniden açtığınızda karşı taraf fareyi ve klavyeyi tekrar kullanabilir.

İzleme modunda bağlanan tarafın ekranında “Sadece izleme modu — karşı taraf uzaktan kontrolü kapattı.” bildirimi görünür ve Özel Tuşlar menüsü kullanılamaz; oturum panelindeki not da “Uzaktan kontrol kapalı; karşı taraf yalnızca ekranınızı görebilir.” olur. Sohbet, dosya transferi ve ekran kaydı bu modda da kullanılabilir.

Pano paylaşımı bu modda iki yönde de kapalıdır: kopyaladığınız metinler karşı tarafa aktarılmaz, karşı taraf da panonuza metin gönderemez. Bu sırada bağlanan taraftaki Pano düğmesi ve oturum panelindeki Pano paylaşımı anahtarı kapalı görünür ve kullanılamaz; üzerlerine gelindiğinde “Sadece izleme modunda pano paylaşımı kapalıdır.” yazar. Uzaktan kontrolü yeniden açtığınızda pano paylaşımı önceki ayarıyla devam eder.

09Fare ve klavye önceliği

Bağlantı boyunca bilgisayarın kontrolü her zaman başında oturan kişidedir. Bağlanılan taraf fareyi oynattığı veya bir tuşa bastığı anda uzaktan gelen hareketler durdurulur.

• Bağlanılan taraf fareye veya klavyeye dokunduğunda uzaktan kontrol yaklaşık 1,5 saniye duraklatılır. Bu sürede yeniden dokunursa süre baştan başlar.
• Bağlanılan taraf bir fare düğmesini basılı tuttuğu sürece (örneğin bir pencereyi sürüklerken veya metin seçerken) fare hareket etmese bile kontrol onda kalır; uzaktan kontrol ancak düğme bırakıldıktan sonra, aynı bekleme süresinin sonunda devam eder.
• Bağlanan tarafın o anda basılı tuttuğu tuşlar ve fare düğmeleri kendiliğinden bırakılır; böylece takılı kalan bir tuş olmaz.
• Bağlanan tarafın ekranında “Karşı taraf şu anda fare/klavyeyi kullanıyor; kontrol geçici olarak onda.” bildirimi görünür.
• Bağlanılan taraf fareyi ve klavyeyi bıraktığında uzaktan kontrol kendiliğinden devam eder.

10Dosya transferi

Bağlantı sırasında iki bilgisayar arasında her iki yönde dosya ve klasör gönderebilirsiniz. Gönderilen her dosya, karşı taraf kabul ettikten sonra aktarılır.

Dosya göndermek

1. Dosya panelini açın. Uzak ekran penceresinde araç çubuğundaki Dosyalar'a tıklayın; pencerenin sağında Dosyalar ve Sohbet sekmeli yan panel açılır. Bağlanılan taraftaysanız oturum panelindeki Dosya Gönder'e tıklayın: dosya seçme penceresi hemen açılır ve panelde aktarım listesi görünür.
2. Dosyaları seçin. Dosya Gönder ile bir veya birden fazla dosya, Klasör Gönder ile bir klasör seçin. Dosyaları ve klasörleri uzak ekran penceresinin herhangi bir yerine (bağlanılan tarafta oturum paneline) sürükleyip bırakarak da gönderebilirsiniz; bırakırken “Göndermek için bırakın” yazısı görünür.
3. Onayı bekleyin. Karşı taraf kabul edene kadar dosya turuncu Onay bekleniyor yazısıyla görünür. Kabul edilince aktarım başlar; satırda ilerleme çubuğu ile yüzde ve hız görünür, örneğin Gönderiliyor · %62 · 3,1 MB/sn. Aktarım bitip doğrulandığında durum yeşil onay işaretiyle Tamamlandı olur.
4. Gerekirse iptal edin. Aktarımı durdurmak için satırdaki İptal'e tıklayın.

Büyüt

Dosya almak

• Karşı taraf size dosya göndermek istediğinde “… size dosya göndermek istiyor: dosya adı (boyut)” kartı görünür: uzak ekran penceresinde ekranın sağ alt köşesinde, oturum panelinde ise panelin içinde. Kabul Et ile dosyayı alırsınız, Reddet ile geri çevirirsiniz. Karar verene kadar dosya listede Onay bekleniyor olarak durur, kabul ettiğinizde Alınıyor · %… · … MB/sn olur; pencere arka plandaysa görev çubuğu simgesi yanıp söner.
• Kabul ettiğiniz dosyalar İndirilenler klasörünüzün içindeki FukaraDesk klasörüne kaydedilir: C:\Users\kullanıcı adı\Downloads\FukaraDesk. Panelin altındaki “Gelen dosyalar: …” satırında klasör yazar, yanındaki Aç bağlantısı klasörü açar; klasörü Ayarlar → Dosya Transferi bölümünden değiştirebilirsiniz.
• Aktarım tamamlanınca satırdaki Klasörde göster dosyayı Dosya Gezgini'nde seçili olarak açar.
• Klasörde aynı adda bir dosya varsa yeni dosyanın adına (1), (2)… eklenir; mevcut dosyalarınızın üzerine yazılmaz.
• Gelen dosyalar kendiliğinden açılmaz veya çalıştırılmaz.

Bilmeniz gerekenler

• Klasörler tek bir .zip dosyası olarak sıkıştırılıp gönderilir (bu sırada satırda “Klasör sıkıştırılıyor…” yazar); örneğin Faturalar_Kasım klasörü karşı tarafa Faturalar_Kasım.zip olarak ulaşır. Zip dosyasına sağ tıklayıp Tümünü ayıkla'yı seçerek açabilirsiniz.
• Her dosyanın bütünlüğü aktarımın sonunda kendiliğinden doğrulanır (“Doğrulanıyor…”); bozuk ulaşan bir dosya kaydedilmez.
• Aynı anda birden fazla dosya gönderip alabilirsiniz. Liste en yeni aktarım üstte olacak şekilde sıralanır.
• Reddedilen, iptal edilen veya başarısız olan aktarımlar listede kırmızı yazıyla gösterilir (örneğin “Reddedildi”, “İptal edildi”).
• Bağlantı sona ererse yarım kalan aktarımlar durur ve tamamlanmamış dosyalar silinir.
• Dosyalar da ekran görüntüsü gibi uçtan uca şifrelenerek aktarılır.

11Ekran kaydı

Bağlanan taraf, bağlantı sırasında karşı ekranın görüntüsünü video dosyası olarak kaydedebilir. Yapılan işlemi daha sonra izlemek, eğitim vermek veya kayıt altına almak için kullanışlıdır.

1. Kaydı başlatın. Uzak ekran penceresinde araç çubuğundaki Kaydı Başlat'a tıklayın.
2. Kaydın sürdüğünü görün. Uzak ekranın sol üstünde kırmızı KAYIT 00:42 göstergesi belirir; araç çubuğundaki düğme kırmızı durdurma simgesiyle Durdur 00:42 olur ve geçen süreyi gösterir.
3. Kaydı durdurun. Durdur'a tıkladığınızda dosya kaydedilir ve ekranın altında “Kayıt kaydedildi: dosya adı” bildirimi görünür. Kayıt sürerken bağlantı sona ererse kayıt kendiliğinden tamamlanır; çıkan Bağlantı sona erdi mesajında “Kayıt kaydedildi: …” satırıyla dosyanın yeri yazar ve Klasörü Aç ile dosyayı Dosya Gezgini'nde görebilirsiniz.

Büyüt

Kayıtlar nereye kaydedilir?

• Kayıtlar Videolar klasörünüzün içindeki FukaraDesk klasörüne .avi biçiminde kaydedilir: C:\Users\kullanıcı adı\Videos\FukaraDesk. Klasör yoksa ilk kayıtta oluşturulur.
• Dosya adı, karşı bilgisayarın numarasını ve kaydın başladığı tarih ile saati içerir; örneğin FukaraDesk_48213_2026-11-13_14-40-18.avi. Aynı adda bir dosya varsa adın sonuna (1), (2)… eklenir.
• Kayıt klasörünü ve saniyedeki kare sayısını (5, 10 veya 15 FPS; ilk değer 10) Ayarlar → Ekran ve Kayıt bölümünden değiştirebilirsiniz.
• Çok uzun kayıtlar yaklaşık 1,9 GB'a ulaşınca yeni bir dosyada devam eder (…_part2.avi). Karşı ekranın çözünürlüğü değiştiğinde de yeni bir parça başlar; bitiş mesajında parça sayısı da yazar, örneğin “(+1 parça)”.
• Genişliği 1920 pikselden büyük ekranlar kayıtta 1920 piksel genişliğe küçültülür.
• Kayıtlar yalnızca görüntü içerir, ses kaydedilmez. Dosyaları Windows'taki medya oynatıcıyla veya yaygın video oynatıcılarla açabilirsiniz.
• Kayıt başlatılamazsa “Ekran kaydı başlatılamadı. Kayıt klasörünü ve boş disk alanını kontrol edin.” mesajı görünür.

12Sohbet ve pano paylaşımı

Bağlantı sırasında telefona ihtiyaç duymadan yazışabilir, bir bilgisayarda kopyaladığınız metni diğerinde yapıştırabilirsiniz.

Sohbet

• Bağlanan taraf araç çubuğundaki Sohbet'e, bağlanılan taraf oturum panelindeki Sohbet'e tıklar.
• Mesajınızı yazıp Enter tuşuna basın; yeni satır için Shift+Enter kullanın. Sizin mesajlarınız sağda, karşı tarafınkiler solda saatiyle birlikte görünür.
• Sohbet paneli kapalıyken gelen mesajlar, Sohbet düğmesindeki kırmızı rozette sayılır (9'dan fazlası “9+” olarak). Pencere arka plandaysa görev çubuğu simgesi de yanıp söner.
• Bir mesajın metnini almak için mesaja sağ tıklayıp Kopyala'yı seçin.
• Bir mesaj en fazla 4.000 karakter olabilir. Mesajlar uçtan uca şifrelenir, sunucuda saklanmaz ve bağlantı kapanınca silinir.

Pano paylaşımı

• Pano paylaşımı açıkken bir bilgisayarda kopyaladığınız metin (Ctrl+C) diğer bilgisayarda yapıştırılabilir (Ctrl+V). Paylaşım her iki yönde çalışır.
• Yalnızca metin paylaşılır (en fazla 1 MB). Dosya ve resimler için dosya transferini kullanın.
• Paylaşımın çalışması için iki tarafta da açık olması gerekir: bağlanan tarafta araç çubuğundaki Pano düğmesi, bağlanılan tarafta oturum panelindeki Pano paylaşımı anahtarı. Pano düğmesinin üzerine geldiğinizde durum yazar; karşı taraf paylaşımı kapattıysa “Karşı taraf pano paylaşımını kapattı.” görünür.
• Yeni bağlantıların hangi durumla başlayacağını Ayarlar → Bağlantı → Pano paylaşımı varsayılan olarak açık belirler.
• Bağlantı sadece izleme modundayken pano paylaşımı kapalıdır: iki yönde de metin aktarılmaz, Pano düğmesi ile Pano paylaşımı anahtarı kapalı görünür ve kullanılamaz. Uzaktan kontrol yeniden açılınca önceki ayar geri gelir.

13Çoklu monitör, kalite ve tam ekran

Uzak ekran penceresinin araç çubuğundaki seçeneklerle görüntüyü ekranınıza ve bağlantınızın hızına göre ayarlayabilirsiniz.

Çoklu monitör

Karşı bilgisayarda birden fazla monitör varsa araç çubuğunun başında Monitör menüsü görünür. Menüde her monitör numarası ve çözünürlüğüyle listelenir, örneğin “1. monitör · 1920×1080 (birincil)” ve “2. monitör · 1920×1080”; en altta Tüm monitörler seçeneği vardır. Gösterilen monitör menüde işaretlidir. Bağlantı ilk kurulduğunda karşı bilgisayarın ana (birincil) monitörü gösterilir. Karşı bilgisayarda tek monitör varsa bu menü görünmez.

Görünüm

• Sığdır: karşı ekranın tamamı pencereye sığacak şekilde ölçeklenir; menüde o anki ölçek yazar (örneğin “Sığdır · %67”). Boş kalan kenarlar koyu renkte görünür.
• Gerçek boyut: görüntü ölçeklenmeden, bire bir gösterilir; küçük yazılar daha net okunur. Görüntü pencereden büyükse kaydırma çubuklarıyla gezinebilirsiniz.

Kalite

Yeni bağlantılarda hangi kalitenin kullanılacağını Ayarlar → Ekran ve Kayıt → Varsayılan kalite ile seçebilirsiniz. Araç çubuğundaki fps · ms bilgisi bağlantının akıcılığını gösterir: fps saniyede gelen görüntü sayısı, ms gecikmedir. Görüntü takılıyorsa kaliteyi Hız'a alın.

Tam ekran

Tam ekran düğmesi uzak ekranı, görev çubuğunuz dahil tüm ekranınıza yayar. Araç çubuğu bu sırada gizlenir; fareyi ekranın en üst kenarına götürdüğünüzde kayarak yeniden görünür, fare uzaklaşınca tekrar gizlenir. Tam ekrana geçtiğinizde bunu hatırlatan kısa bir bildirim de çıkar.

• Tam ekrandan çıkmak için araç çubuğundaki aynı düğmeye tıklayın; tam ekrandayken düğmenin adı Tam ekrandan çık olur.
• Klavyeden Ctrl+Alt+Break tam ekrana geçirir ve tam ekrandan çıkarır (Break, klavyelerde genellikle Pause ile aynı tuştur). Bu birleşim karşı bilgisayara gönderilmez.
• Esc tuşu tam ekrandan çıkarmaz; her zaman karşı bilgisayara gider, örneğin orada açık bir menüyü kapatır.

14Özel tuş kombinasyonları

Uzak ekran penceresi etkinken klavyede bastığınız tuşlar karşı bilgisayara gönderilir; Windows tuşu ve Alt+Tab gibi kısayollar da karşı bilgisayarda çalışır. Araç çubuğundaki Özel Tuşlar menüsü, sık kullanılan birleşimleri tek tıkla göndermenizi sağlar.

• Tuşların gitmesi için uzak ekran penceresinin önde olması ve uzak ekrana bir kez tıklanmış olması yeterlidir. Başka bir pencereye geçtiğinizde basılı kalan tuşlar karşı tarafta kendiliğinden bırakılır.
• Windows kısayollarının karşı bilgisayara gitmesini Ayarlar → Bağlantı → Windows kısayollarını karşı tarafa gönder belirler (ilk değer: açık). Kapatırsanız Win ve Alt+Tab gibi kısayollar kendi bilgisayarınızda çalışır; bunları karşı tarafa menüden gönderebilirsiniz.
• Menüdeki her seçeneğin yanında ne işe yaradığı yazar (örneğin “Görev Yöneticisi”, “Masaüstünü göster”). Sadece izleme modunda menü kullanılamaz.

Ctrl+Alt+Del neden gönderilemiyor?

Windows, güvenlik gereği Ctrl+Alt+Del birleşimini yalnızca bilgisayara bağlı gerçek klavyeden kabul eder. Kilit ekranı, oturum açma ekranı ve Kullanıcı Hesabı Denetimi (UAC) onay pencereleri de “güvenli masaüstü” adı verilen ayrı bir ekranda açılır. FukaraDesk bu sürümde Windows oturumunuzda normal bir uygulama olarak çalıştığı için bu ekranları göremez ve bu ekranlara tuş gönderemez.

• Menüden Ctrl+Alt+Del seçildiğinde “Ctrl+Alt+Del bu sürümde desteklenmiyor. Görev Yöneticisi için Ctrl+Shift+Esc kullanabilirsiniz.” bildirimi görünür.
• Kendi klavyenizde Ctrl+Alt+Del veya Win+L tuşlarına basarsanız bu birleşimler Windows tarafından ayrılmıştır ve her zaman kendi bilgisayarınızda çalışır; örneğin Win+L kendi bilgisayarınızı kilitler.
• Karşı tarafta bir UAC onay penceresi ya da kilit ekranı açıldığında ekranınızda “Karşı tarafta güvenli masaüstü (UAC / kilit ekranı) açık; görüntü geçici olarak alınamıyor.” bildirimi çıkar. Bu durumda karşı taraftaki kişinin onay penceresinde Evet'e kendisinin basması veya oturumunu açması gerekir; ardından görüntü kendiliğinden geri gelir.

15Ücretsiz kullanım kuralları

FukaraDesk'i hesap açmadan ücretsiz kullanabilirsiniz. Ücretsiz kullanımın kuralları sunucumuz tarafından uygulanır ve aşağıda özetlenmiştir.

Kurallar

• Ücretsiz haklar yalnızca bağlanan, yani bağlantıyı başlatan cihazdan düşer. Size bağlanılmasına izin vermek hiçbir zaman hak harcamaz.
• Bir hak, karşı taraf isteğinizi kabul ettiğinde kullanılır. Reddedilen, yanıtlanmayan veya sizin iptal ettiğiniz istekler hakkınızdan düşmez; bağlantı teknik bir nedenle hiç kurulamazsa hak iade edilir.
• Her ücretsiz bağlantı en fazla 5 dakika sürer. Süre bitmeden önce son bir dakikada ve son on saniyede uyarılırsınız; süre dolunca bağlantı kendiliğinden kapanır ve “Ücretsiz bağlantı süresi (5 dakika) doldu.” mesajı görünür. Hemen yeni bir bağlantı başlatabilirsiniz; bu da bir hak kullanır.
• Haklar bilgisayarın donanımına bağlıdır. FukaraDesk'i kaldırıp yeniden kurmak, Windows'u yeniden yüklemek veya başka bir Windows kullanıcısıyla oturum açmak hakları sıfırlamaz.
• Kalan hakkınızı ana ekrandaki hesap etiketinde ve Bağlan düğmesinin altındaki satırda görebilirsiniz.
• Sanal makinelerden ücretsiz bağlantı başlatılamaz: “Sanal makinelerde ücretsiz kullanım desteklenmez. Lütfen lisanslı hesapla giriş yapın.”
• Ücretsiz kullanım için bilgisayarın donanım kimliğinin (örneğin anakart, BIOS veya sistem diski seri numarası) okunabilmesi gerekir. Donanım kimliği okunamayan bilgisayarlardan ücretsiz bağlantı başlatılamaz: “Cihaz donanım kimliği doğrulanamadığı için ücretsiz kullanım yapılamıyor. Lütfen lisanslı hesapla giriş yapın.” Bu bilgisayarlardan lisanslı hesapla giriş yaparak bağlanabilirsiniz; bu kural, size bağlanılmasını etkilemez.

Haklarınız bittiğinde

Tüm haklarınızı kullandığınızda ana ekranda Bağlan düğmesinin altında kırmızı bir kutu içinde “Ücretsiz bağlantı hakkınız doldu. Süresiz kullanım için lisans edinebilirsiniz.” uyarısı ve Lisanslı Giriş düğmesi görünür; hesap etiketindeki nokta da kırmızı olur. Bu durum yalnızca sizin başka bilgisayarlara bağlanmanızı etkiler; başkaları size bağlanmaya devam edebilir. Lisans edinmek için Lisanslı kullanım ve giriş bölümüne bakın.

16Lisanslı kullanım ve giriş

Düzenli destek veren kurumlar için lisanslı hesaplar süre sınırı olmadan bağlanma imkânı sunar. Lisanslar ve kullanıcı hesapları, kurumunuz adına Teknofukara tarafından oluşturulur; kullanıcı adınız ve şifreniz size iletilir.

• Süre sınırı yoktur; bağlantılar istediğiniz kadar sürer.
• Her lisans aynı anda bir bağlantıya izin verir.
• Bağlantı isteklerinde kurumunuzun adı karşı tarafa “Lisanslı · Kurum adı” olarak gösterilir.
• Lisans durumunuzu ve geçmiş bağlantılarınızı web sitesinden takip edebilirsiniz.

Giriş yapmak

1. Giriş penceresini açın. Ana ekranın sağ üst köşesindeki hesap etiketine (Ücretsiz · …) tıklayın. Ücretsiz hakkınız bittiyse uyarıdaki Lisanslı Giriş düğmesini de kullanabilirsiniz.
2. Bilgilerinizi yazın. Açılan Lisanslı Hesap Girişi penceresine size verilen Kullanıcı adı ve Şifre'yi yazın.
3. Giriş yapın. Giriş Yap'a tıklayın veya Enter tuşuna basın; bu sırada düğmede “Giriş yapılıyor…” yazar. Giriş başarılı olunca pencere kapanır, “Lisanslı hesapla giriş yapıldı” bildirimi çıkar, hesap etiketi Lisanslı · Kurum adı olarak değişir ve süre sınırı kalkar.

Büyüt

Kullanıcı adı veya şifre hatalıysa pencerede kırmızı yazıyla “Kullanıcı adı veya şifre hatalı.” görünür. Hesabınızın geçerli bir lisansı yoksa giriş yine yapılır, ancak FukaraDesk bağlantılarınızın ücretsiz kullanım hakkınızdan düşüleceğini bildirir.

Hesap menüsü

Lisanslı hesap etiketine tıkladığınızda açılan menüde adınız ve kullanıcı adınız, FİRMA başlığı altında kurumunuz, LİSANS başlığı altında lisans türü, bitiş tarihi (örneğin “31.12.2027'ye kadar”), kalan gün sayısı (örneğin “412 gün kaldı”) ve lisans durumu (“Lisans durumu: Aktif”) görünür. Hesabınızı bu bilgisayardan kaldırmak için Çıkış Yap'ı kullanın; FukaraDesk, çıkıştan sonra bağlantıların ücretsiz hakkınızdan düşüleceğini hatırlatıp onay ister. Bağlantı sürerken giriş veya çıkış yapılamaz: “Bağlantı sürerken hesap değiştirilemez.”

Aynı anda bir bağlantı

Bir lisansla aynı anda yalnızca bir bağlantı kurulabilir. Aynı hesapla başka bir bağlantı daha açmaya çalışırsanız “Lisansınız şu anda başka bir bağlantıda kullanılıyor. Aynı anda yalnızca bir bağlantı yapılabilir.” mesajı görünür; önceki bağlantı bitince yeniden deneyin. Hesabınızla farklı bilgisayarlarda giriş yapabilirsiniz, sınır aynı anda süren bağlantı sayısı içindir.

Lisansın süresi dolduğunda

Lisansınızın süresi dolar veya askıya alınırsa hesabınız ücretsiz kullanım kurallarıyla çalışmaya devam eder; hesap etiketi turuncu noktayla örneğin Lisans süresi doldu · Kurum adı veya Lisans askıda · Kurum adı olarak görünür. Süren bir bağlantı “Lisans geçersiz olduğu için bağlantı sonlandırıldı.” mesajıyla kapanabilir. Lisansınızı yenilemek için bizimle iletişime geçin.

Lisans durumunu web sitesinden görmek

Giriş sayfasından aynı kullanıcı adı ve şifreyle giriş yaptığınızda Hesabım sayfasında lisanslarınızı, bitiş tarihlerini, şu an kullanılan bağlantı sayısını ve son bağlantılarınızı görebilirsiniz. Şifrenizi istediğiniz zaman sitedeki Şifre Değiştir sayfasından değiştirebilirsiniz; yeni şifre hem web sitesinde hem FukaraDesk uygulamasında geçerli olur ve uygulamada yeniden giriş yapmanız gerekebilir.

17Güncellemeler

FukaraDesk yeni sürümleri kendiliğinden fark eder ve tek tıkla güncellenir; yeni sürümleri web sitesinden elle indirip kurmanız gerekmez. Her güncelleme, kurulmadan önce Teknofukara'nın dijital imzasıyla doğrulanır.

1. Yeni sürüm denetlenir. FukaraDesk açılışta ve açık kaldığı sürece altı saatte bir yeni sürüm olup olmadığına bakar. Hemen denetlemek için Ayarlar → Hakkında → Güncellemeleri denetle'yi kullanabilirsiniz.
2. Bildirim görünür. Yeni sürüm hazır olduğunda ana ekranın altındaki durum çubuğunda “Yeni sürüm hazır: v… — Şimdi güncelle” bildirimi çıkar.
3. Güncellemeyi indirin. Şimdi güncelle'ye tıkladığınızda “FukaraDesk v… indiriliyor” penceresi açılır; güncelleme indirilir, bozulmadığı ve Teknofukara'nın dijital imzasını taşıdığı doğrulanır. İndirmeyi İptal ile durdurabilir, bir hata olursa Tekrar Dene ile yeniden başlatabilirsiniz.
4. Kurulumu onaylayın. İndirme bitince FukaraDesk kapanır ve Windows bir kez yönetici onayı ister; Evet'e tıklayın.
5. Program yeniden açılır. Yeni sürüm kurulur ve FukaraDesk kendiliğinden yeniden başlar.

• Bağlantı sürerken, yanıt bekleyen bir bağlantı isteği varken veya FukaraDesk'in bir penceresi açıkken güncelleme yapılmaz. Bağlantı sırasında Şimdi güncelle'ye basarsanız “Güncelleme, mevcut bağlantı sona erdiğinde otomatik olarak başlatılacak.” bildirimi çıkar ve güncelleme bağlantı bitince kendiliğinden başlar.
• Bazı güncellemeler zorunludur. Bu durumda Güncelleme gerekli penceresi çıkar (Şimdi Güncelle / Çıkış), durum çubuğunda “Güncelleme gerekli: v… — Şimdi güncelle” yazar ve güncellemeden bağlantı kurulamaz. Pencereyi kapatırsanız bir sonraki denetimde yeniden sorulur.
• Güncelleme bağlantı numaranızı, ayarlarınızı ve ücretsiz haklarınızı değiştirmez.

18Ayarlar

Ayarlar penceresine ana ekranın sağ üstündeki dişli simgesinden ulaşırsınız. Soldaki bölümler arasında geçiş yapabilir, değişiklikleri Kaydet (Enter) ile uygular, İptal (Esc) ile geri alırsınız.

Büyüt

Bağlantıyla ilgili ayarlar bir sonraki bağlantıda geçerli olur; Gelen bağlantı isteklerine izin ver ise kaydettiğiniz anda uygulanır.

19Güvenlik ve güvenlik kodu

FukaraDesk bağlantılarınızı birkaç katmanla korur. Bu bölümde güvenliğiniz için neler yapıldığını ve sizin nelere dikkat etmeniz gerektiğini bulabilirsiniz.

Güvenlik kodu

Her bağlantıda iki bilgisayar, yalnızca o bağlantıya özel 6 haneli bir güvenlik kodu hesaplar. Kod, bağlanan tarafta uzak ekran penceresinin başlığında, bağlanılan tarafta oturum panelinde karşı tarafın numarasının yanında kilit simgesiyle gösterilir. Fareyle kodun üzerine geldiğinizde “Güvenlik kodu — karşı taraftaki kodla aynı olmalı” yazar.

1. Kodu okuyun. Bağlantı kurulunca kodu telefonda karşı tarafa okuyun.
2. Karşılaştırın. İki ekrandaki rakamlar aynıysa şifreli bağlantı gerçekten sizin iki bilgisayarınız arasında kurulmuştur; araya kimse girmemiştir.
3. Farklıysa kapatın. Kodlar farklıysa bağlantıyı hemen sonlandırın ve bize haber verin.

Uçtan uca şifreleme

Ekran görüntüsü, fare ve klavye hareketleri, sohbet mesajları, pano ve dosyalar uçtan uca şifrelenir (ECDH P-256 anahtar değişimi ve AES-256-GCM şifreleme). Sunucumuz yalnızca şifreli veriyi iletir; ekranınızı, dosyalarınızı veya yazışmalarınızı göremez ve saklamaz. Hangi bilgilerin işlendiğini Gizlilik ve KVKK sayfasında bulabilirsiniz.

Kontrol sizde

• Her bağlantı ekranınızdaki onayınızla başlar; yanıt vermezseniz istek 60 saniye sonra reddedilir.
• Fare ve klavye önceliği her zaman sizdedir.
• Uzaktan kontrolü ve pano paylaşımını istediğiniz an kapatabilir, bağlantıyı tek tıkla sonlandırabilirsiniz.
• Karşı taraf ekran kaydı alıyorsa bunu her zaman görürsünüz.
• FukaraDesk'te gözetimsiz erişim yoktur: bilgisayarın başında onay veren biri olmadan bağlantı kurulamaz.
• Güncellemeler yalnızca Teknofukara'nın dijital imzası doğrulandıktan sonra kurulur. İmzalı güncellemeler
• Bir süre kimsenin size bağlanmasını istemiyorsanız Gelen bağlantı isteklerine izin ver anahtarını kapatın.

İsteği gönderen kim?

Bağlantı isteği penceresinde isteği gönderen cihazın numarası ve adı görünür; kullanıcının adı bilgisayarın adından farklıysa altında “Bilgisayar: …” satırı da yer alır. Lisanslı kullanıcılardan gelen isteklerde yeşil Lisanslı · Kurum adı rozeti, ücretsiz kullanıcılardan gelen isteklerde turuncu Ücretsiz kullanıcı rozeti ve ek bir güvenlik uyarısı bulunur. Kurum adı, lisans sahibi kurumun kayıtlı adıdır.

20Sorun giderme

Bir sorunla karşılaştığınızda önce aşağıdaki başlıklara göz atın. Çoğu sorun birkaç basit adımla çözülür.

Bilinen sınırlamalar

FukaraDesk, Windows oturumunuzda sıradan bir uygulama olarak çalışır ve hiçbir zaman sizin onayınız olmadan yetki yükseltmez. Bunun doğal sonuçları ve bu sürümün bilinen sınırları şunlardır:

• Yönetici pencereleri: karşı bilgisayarda yönetici olarak çalışan pencereler görünür, ancak bağlanan tarafın tıklamaları ve tuşları onlara ulaşmaz. Bu pencerelerde işlemi bağlanılan taraf yapmalıdır.
• Güvenli masaüstü: kilit ekranı, oturum açma ekranı ve Kullanıcı Hesabı Denetimi (UAC) onayları sırasında görüntü alınamaz ve Ctrl+Alt+Del gönderilemez. Ayrıntılar
• Klavye düzeni: harfler karşı bilgisayarın klavye düzenine göre yazılır. Ayrıntılar
• Korumalı videolar: telif korumalı video alanları siyah görünür.
• Yüksek çözünürlük: 4K gibi çok yüksek çözünürlüklü ekranlarda görüntü daha az akıcı olabilir; bu durumda Kalite menüsünden Hız'ı seçin.
• Fare imleci: karşı bilgisayarın imleci görüntünün içinde çizilir ve sizin imlecinizden biraz geride gelebilir. Hareketli imleçler sabit görünür; bazı ekran kartlarında imleç hafifçe titreyebilir.
• Pano: yalnızca metin paylaşılır (en fazla 1 MB); dosya ve resimler için dosya transferini kullanın.
• Ses: karşı bilgisayarın sesi aktarılmaz ve kayıtlara ses eklenmez.

Bağlanırken görülen mesajlar

Bağlantı sona erdiğinde görülen mesajlar

21Sık sorulan sorular

22Kaldırma

FukaraDesk'i diğer Windows programları gibi kaldırabilirsiniz. Kaldırma işlemi çalışan programı da kapatır.

1. Uygulamalar ayarını açın. Başlat menüsünden Ayarlar → Uygulamalar → Yüklü uygulamalar'a gidin (Windows 10'da Ayarlar → Uygulamalar → Uygulamalar ve özellikler).
2. FukaraDesk'i bulun. Listede FukaraDesk'i bulun, yanındaki … menüsünden veya satıra tıklayarak Kaldır'ı seçin.
3. Onaylayın. Windows'un sorduğu onaylara Evet deyin. Program ve Windows ile birlikte başlama ayarı kaldırılır.

Bilgisayarda kalanlar

• Cihaz kimliği C:\ProgramData\FukaraDesk klasöründe kalır. Bu sayede FukaraDesk'i yeniden kurduğunuzda aynı bağlantı numarasını kullanmaya devam edersiniz.
• Ayarlarınız (%AppData%\FukaraDesk), günlük dosyaları (%LocalAppData%\FukaraDesk), ekran kayıtlarınız ve aldığınız dosyalar silinmez. İsterseniz bu klasörleri elle silebilirsiniz.
• Bu klasörleri silmek ücretsiz kullanım haklarını sıfırlamaz; haklar sunucumuzda, bilgisayarın donanımına bağlı olarak tutulur.